Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Giarre
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le isole o le zone remote, la consegna potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
I prodotti sono originali?
Sì, collaboriamo direttamente con i brand e i distributori ufficiali per garantirti l'autenticità di ogni capo e accessorio presente nel nostro catalogo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi annullare l'ordine entro un'ora dalla conferma contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile modificarlo.
Come posso tracciare il mio pacco?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente il link di tracciamento del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.